Programa Fidelidade dos ônibus: Informe-se aqui!!!

Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

INTRODUÇÃO

Seja bem-vindo a mais uma publicação do site do VAMODEBUSAO.

Em primeiro lugar os programas de fidelidade não são exclusividades das companhias aéreas.

Da mesma forma as empresas de ônibus usam esta ferramenta para fidelizar os seus clientes.

A princípio são concedidas passagens gratuitas após uma quantia preestipulada de viagens realizadas pelo passageiro.

Só para ilustrar vou citar 4 empresas de ônibus que utilizavam ou atualmente utilizam esse programa de fidelização com seus clientes.

As empresas que vou destacar são:

Brasil Sul Linhas Rodoviárias/Viação Garcia (Parte 1 dessa publicação)

Expresso Nordeste (Parte 2 dessa publicação)

Expresso Itamarati (Parte 3 dessa publicação)

Viação Itapemirim (Parte 4 dessa publicação)

Vamos conhecer as curiosidades sobre os programas de fidelidade das empresas de ônibus?

Parte 1 – Programa Fidelidade dos ônibus: Informe-se aqui!!!: Brasil Sul Linhas Rodoviárias/Viação Garcia.

1.1 ANTIGAS INFORMAÇÕES:

Segundo o site da empresa parananense, em 2019 os programas de fidelidade funcionavam nesse formato:

A passagem do ônibus convencional equivale a 01 (um) ponto e a do ônibus leito 02 (dois) pontos. A cada 15 (quinze) pontos, acumulados, o Cliente Fidelidade ganhará 1 (um) bilhete de passagem no ônibus convencional e a cada 30 (trinta) pontos no ônibus leito

1.2 ATUALIZAÇÃO 2023:

Conforme informações obtidas em site da empresa: Em parceria com a LIVELO faz essa gestão de pontos e troca de passagens conforme regras preestabelecidas.

Veja na imagem abaixo como funciona a troca de pontos por passagens:

Será que a sua concorrente Expresso Nordeste é o mesmo sistema? Vamos conhecer em seguida.

Parte 2 – Programa Fidelidade dos ônibus: Informe-se aqui!!!: Expresso Nordeste.

Segundo o site da empresa o sistema de acumulo de pontos tem outra metodologia como extraído do site:

A cada R$1,00 (Um Real) na compra de passagens, o Cliente Fidelidade acumula 01 (um) ponto, ao acumular 10 (dez) pontos, o cliente terá direito a R$1,00 (Um Real) na compra de passagens, sendo que, para fazer uso do bônus o Cliente Fidelidade deverá acumular no mínimo 200 (duzentos) pontos, ou seja, R$200,00 (Duzentos reais) em compras, o que equivale a R$20,00 (Vinte reais) em aquisições de passagens

Acesse o link direto do site oficial da empresa que vai cair direto na página do programa de Fidelidade:

https://www.expnordeste.com.br/index.php/fidelidade/

Em síntese é possível consulta do extrato (para cadastrados), ver condições do programa e efetuar cadastro para o usuário possa usufruir.

Embora o site tenha reproduzido trechos das condições de parte de concessão de pontuação o objetivo é apenas ilustrar as diferenças.

Ainda que existem algumas pré-condições para concessão da cortesia de passagens, que varia de empresa para empresa.

A próxima empresa a ser abordada é a Expresso Itamarati com sede em São José do Rio Preto.

Parte 3 – Programa Fidelidade dos ônibus: Informe-se aqui!!!: Expresso Itamarati

A princípio as informações do Programa Fidelidade eram completas, em 2011, e ao mesmo tempo oferecia categorias de clientes.

Não só os clientes podiam realizar reservas antes da partida como também podia ver sua categoria de cliente fidelidade.

Com o intuito de te informar e por mais que “vasculhei” o site da empresa, não localizei informações sobre o programa atualmente.

Diante do exposto deixa print do site da empresa que tinha o programa. Numa simples busca do GOOGLE não acha essa informação.

Para finalizar você conhece a empresa que por muito tempo foi a maior do Brasil.

Parte 4 – Programa Fidelidade dos ônibus: Informe-se aqui!!!: Viação Itapemirim.

Antes de mais nada vale informar que em 21/09/2022 a Justiça determinou a falência da Viação Itapemirim.

Muito antes desse processo a empresa capixaba tinha a seguinte organização para concessão do benefício fidelidade:

PARTICIPE DO NOSSO PROGRAMA FIDELIDADE E GANHA VANTAGENS

A CADA 10 VIAGENS COM A VIAÇÃO ITAPEMIRIM, GANHE 1 DE CORTESIA

Claro que tinha disponível a cópia da página para você ter uma noção de como funcionava.

Afinal!!! Vamos para as considerações finais sobre essa publicação dedicada a programa fidelidade das empresas de ônibus.

PONTUAÇÕES FINAIS

Antes de mais nada vale novamente reforçar que esta postagem é um norteador para o passageiro saiba.

Aqui você viu que tem empresa que manteve o programa, outras desativaram e outras mudaram a forma de dar cortesia aos seus passageiros.

Em síntese você soube:

1ª INFORMAÇÃO PERTINENTE – VANTAGENS DE FIDELIDADE COM A EMPRESA: Através deste vínculo que dependendo da quantidade de viagens realizadas que são disponibilizadas passagens de cortesia.

2ª INFORMAÇÃO PERTINTENTE – CONSULTE CONDIÇÕES: Todas as empresas disponibilizam informações das condições para concessão de passagens cortesia ao passageiro.

3ª INFORMAÇÃO PERTINTENTE: No caso da Viação Brasil Sul / Garcia que tem parceria com a LIVELO.

Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Saiba como funciona os programas de fidelização de passageiros.