Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

Em primeiro lugar não tem como lembrar os programas de fidelidade com as usadas pelas companhias aéreas. Da mesma forma as empresas de ônibus usam esta ferramenta para fidelizar os seus clientes. A princípio são concedidas passagens gratuitas após uma quantia preestipulada de viagens realizadas pelo passageiro.

Nesse meio tempo mostra-se inúmeras empresas de ônibus que utilizam o programa. Acresce que esta postagem é uma publicação de 2011 e será atualizada em 2019 com atualização de algumas informações.

Em seguida vamos detalhar as seguintes empresas de ônibus que possuem programa de fidelização com seus clientes:

Parte 1 – Brasil Sul Linhas Rodoviárias

Parte 2 – Expresso Nordeste

Parte 3 – Expresso Itamarati

Parte 4 – Viação Itapemirim

A saber que foram selecionados, de forma aleatório, 4 (quatro) empresas que possuem programa de fidelidade. Lembrando que é necessário cadastro nas empresas selecionados e seguir as devidas orientações.

Parte 1 – Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Brasil Sul Linhas Rodoviárias.

Anteriormente (2011) a empresa era concorrente direta da Viação Garcia. Atualmente (2019) a empresa detêm o controle da sua antiga concorrente. Em relação aos programas de fidelidade não houve mudanças:

A passagem do ônibus convencional equivale a 01 (um) ponto e a do ônibus leito 02 (dois) pontos. A cada 15 (quinze) pontos, acumulados, o Cliente Fidelidade ganhará 1 (um) bilhete de passagem no ônibus convencional e a cada 30 (trinta) pontos no ônibus leito

De acordo com o site oficial da empresa para acessar todas as informações sobre o programa de fidelidade é preciso:

Acessar o site https://www.brasilsul.com.br/

No ícone PASSAGENS ONLINE e depois a aba FIDELIDADE

Para sua comodidade existe as divisões: CADASTRO / EXTRATO / REGULAMENTO

Brasil Sul Linhas Rodoviárias 300x124 - Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

De maneira idêntica temos a concorrente de muitas linhas no Paraná do Grupo Brasil Sul/Garcia. Trate-se da Expresso Nordeste.

Parte 2 – Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Expresso Nordeste.

Segundo o site da empresa o sistema de acumulo de pontos tem outra metodologia como extraído do site:

A cada R$1,00 (Um Real) na compra de passagens, o Cliente Fidelidade acumula 01 (um) ponto, ao acumular 10 (dez) pontos, o cliente terá direito a R$1,00 (Um Real) na compra de passagens, sendo que, para fazer uso do bônus o Cliente Fidelidade deverá acumular no mínimo 200 (duzentos) pontos, ou seja, R$200,00 (Duzentos reais) em compras, o que equivale a R$20,00 (Vinte reais) em aquisições de passagens

Para acesso ao site:

Acesse o site oficial https://www.expnordeste.com.br/

Na parte inferior do site localizar no lado direito o ícone DIVERSOS – SISTEMA FIDELIDADE.

Em síntese é possível consulta do extrato (para cadastrados), ver condições do programa e efetuar cadastro para o usuário possa usufruir.

Embora o site tenha reproduzido trechos das condições de parte de concessão de pontuação o objetivo é apenas ilustrar as diferenças. Ainda que existem algumas pré-condições para concessão da cortesia de passagens, que varia de empresa para empresa.

Expresso Nordeste 1 300x104 - Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

A próxima empresa a ser abordada é a Expresso Itamarati com sede em São José do Rio Preto.

Parte 3 – Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Expresso Itamarati

A princípio as informações do Programa Fidelidade eram completas, em 2011, e ao mesmo tempo oferecia categorias de clientes. Há 9 anos os clientes podiam realizar reservas antes da partida conforme sua categoria de cliente fidelidade.

Surpreendentemente na versão 2019 do site o ícone COMO FUNCIONA apenas direciona para o site. Não só como acessa a página oficial, como também não localiza maiores informações sobre o programa de fidelização de clientes da empresa.

Expresso Itamarati 1 222x300 - Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

O link que encontra sobre o programa fidelidade:

http://186.234.232.16:8280/FidelidadeItamarati/cadastro

Visto que foram exemplificados 3 (três) empresas parte-se para a 4a e última empresa nesta abordagem. Trate-se da Viação Itapemirim.

Parte 4Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Viação Itapemirim.

Por certo na comparação de 2011 e 2019 o programa da Viação Itapemirim não sofreu alterações em relação a sua maior atratividade:

PARTICIPE DO NOSSO PROGRAMA FIDELIDADE E GANHA VANTAGENS

A CADA 10 VIAGENS COM A VIAÇÃO ITAPEMIRIM, GANHE 1 DE CORTESIA

Para acesso das informações do programa de fidelidade da empresa:

Acesse o site oficial: https://itapemirim.com.br/

No ícone FIDELIDADE (5a opção) terá o link para página do programa.

Com toda certeza é uma das páginas mais estruturadas para este tipo de concessão de incentivo ao passageiro.

Viação Itapemirim 189x300 - Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

Com o intuito de informar em seguida temos as pontuações finais sobre programa de finalidade das empresas.

Pontuações finais

Antes de mais nada vale novamente reforçar que esta postagem é um norteador para o passageiro saiba:

* VANTAGENS DE FIDELIDADE COM A EMPRESA: Através deste vínculo que dependendo da quantidade de viagens realizadas que são disponibilizadas passagens de cortesia.

* CONSULTE CONDIÇÕES: Todas as empresas disponibilizam informações das condições para concessão de passagens cortesia ao passageiro.

Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro. Saiba como funciona os programas de fidelização de passageiros.

4 comentários em “Programa Fidelidade dos ônibus – Um forma de cortesia ao passageiro

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