Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

A priori menciona-se nesta postagem sobre 3 (três) empresas estrangeiras que operam linhas rodoviárias internacionais, mais precisamente rota Brasil – Argentina. Surpreendentemente estas empresas argentinas trazem serviços diferenciados para compensar várias horas de trajeto que passam de 1 dia de viagem. A saber que descreve sobre as empresas argentinas CRUCERO DEL NORTE, FLECHABUS e DUMAS CAT. Antes de mais nada vale ressaltar que a fonte da informação são oriundas dos sites das empresas de ônibus e órgão regulador (ANTT).

Em primeiro lugar menciona-se uma empresa que por mais que esteja registrada na ANTT na prática não tem comprovação. Nesta primeira de 3 partes aborda-se sobre ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro: Empresa DUMAS CAT:
Sessão 1.1: Sua antecessora – Mercobus:

A – Quem era a Mercobus?

Anteriormente na mesma rota que é operada pela Dumas tínhamos a MERCOBUS. Embora não opera a rota vale resgatar algumas informações na postagem em 2011:

Tratava-se da MERCOBUS, empresa concorrente da FLECHABUS, leva os argentinos para os destinos brasileiros preferidos por eles: Balneário Camboriú e Florianópolis.

A saber que a MERCOBUS, como todas às empresas argentinas, operam no regime de SERVICIOS DE LARGA DISTANCIA (Serviços de Longa Distância). Atualmente o site da empresa possuí poucas informações (aparentemente desativado).

MERCOBUS 1 300x174 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Como era o site da Mercobus

B – Serviços que eram oferecidos?

A empresa disponibilizava três categorias de serviços:

SEMI CAMA DE SERVIÇO (SEMI LEITO)

SERVIÇO DE ALOJAMENTO (LEITO TRADICIONAL)

SUITE SERVICE (LEITO CAMA – 1a CLASSE).

C – Contribuições para os dias atuais?

Não apenas contava com três categorias de serviços, como também com alguns diferenciais, na qual é uma ótima referência para os dias atuais:

Decerto toda frota da empresa contava com monitoramento por GPS. Certamente uma ferramenta que auxilia na segurança das viagens e pontualidade em relação às viagens realizadas.

O site conta com uma ferramenta interessante, que é mapa dos ônibus, semelhantemente usado na venda de passagens de ônibus. Neste mapa visualizava a distribuição das poltronas, localização dos monitores de TV, serviço de bordo (café e água) e banheiros.

Mercobus Antigo Site 300x255 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

Sessão 1.2: Atual permissionária – Dumas:

Do mesmo modo que muitas empresas, a empresa Dumas tem o registro na ANTT porém não opera conforme site da empresa. Por mais que está configurado no sistema de busca de passagem da empresa o resultado da busca não está disponível. Segue algumas informações sobre a empresa:

Consulta Dumas ANTT 2019 234x300 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Consulta da ANTT
Dumas Cat 300x233 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Site da Dumas
Em segundo lugar menciona-se uma empresa que cobre mais a região sul, mais precisamente Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Nesta segunda de 3 partes aborda-se sobre ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro: FLECHABUS:
2.1 – Quem é a FLECHABUS?

Com toda certeza é um grande empresa de ônibus da Argentina. Só para ilustrar que em períodos na alta temporada vários ônibus desta empresa invadem as rodoviárias de Balneário Camboriú e Florianópolis. Esta empresa não se vê nos grandes centros de São Paulo e Rio de Janeiro, a não ser que seja fretado.

Flechabus Mapa de Cobertura 1 300x180 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Rotas FLECHABUS
Consulta Flechabus ANTT 2019 300x224 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Consulta site da ANTT

2.2 – Serviços oferecidos?

Seja como for para atrair seus compatriotas, a FLECHABUS conta com os melhores serviços, na qual divide-se em:

Semibed Service (Semi-Leito)

Cama de Serviço (Leito Tradicional)

Suite Premium (Leito Cama-1a Classe)

Flechabus Consulta de Rotas 300x255 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

Diferenciais Flechabus 283x300 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Diferenciais FLECHABUS

2.3 – Comparativo 2011 e 2019?

Simultaneamente realizamos uma comparação das informações prestadas pela empresa em 2011 e 2019, ou seja, com 8 anos de intervalo:

FLECHA BUS 1 300x175 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Em 2011 tínhamos este site. Com visão 360°
Serviços Flechabus 292x300 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Site atual ofertando os serviços
Em terceiro lugar menciona-se uma empresa que cobre dois grandes centros brasileiros – Rio de Janeiro e São Paulo. Nesta terceira e última parte aborda-se sobre ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro: CRUCERO DEL NORTE:
3.1 – Quem é a CRUCERO DEL NORTE?

Com toda certeza é uma grande empresa de ônibus da Argentina, assim como a FLECHABUS. Enquanto sua concorrente cobre região sul, a CRUCERO DEL NORTE vai mais além cobrindo São Paulo e Rio de Janeiro.

Consulta Crucero del Norte ANTT 2019 300x206 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

3.2 – Serviços oferecidos?

Ao mesmo tempo esta empresa foi mencionada no POST dos Serviços LEITO, agora neste mesmo será aprofundado sobre os serviços oferecidos. A empresa disponibiliza três categorias de serviço:

SEMI-LEITO ou SEMICAMA – Disponibilizado nas rotas para o Brasil. Conta com seguintes diferenciais:

Poltronas com reclinação de 130°

Serviço de DVD

Ar Condicionado

Música

Luzes LED individuais.

CRUCERO DEL NORTE 2 300x215 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro
Em 2011 – Rotas disponíveis e propaganda dos serviços

Diferenças dos outros serviços não ofertados: Poltronas com maior grau de inclinação, rodomoça e serviço de bordo.

Serviços não disponíveis nas rotas Brasil e Argentina:

LEITO TRADICIONAL ou CAMA

LEITO CAMA (1a CLASSE) ou CAMA SUÍTE

Algumas pontuações sobre os serviços ofertados:

Pontuação N° 1 – Como resultado de um site bem estruturado, todas as fotos são nítidas e informações completíssimas.

Pontuação N° 2 – Por fim possuí informações de graus de inclinação das poltronas (imagens da inclinação)

3.3Comparativo 2011 e 2019?

A – Rotas:

RIO DE JANEIRO/SÃO PAULO COM DESTINO À BUENOS AIRES – VIA PUERTO IGUAÇU: Vigente em 2019

SÃO PAULO/CURITIBA COM DESTINO À CÓRDOBA VIA PUERTO IGUAÇU. A linha estendida até o Rio de Janeiro entretanto não está disponível no site da empresa.

FLORIANÓPOLIS/BALNEÁRIO CAMBORIÚ COM DESTINO À RESISTÊNCIA – Linha estendida até a cidade de Salta, porém não está disponível conforme mencionado em outra postagem.

B – Site:

Site era disponibilizado com informações em PORTUGUÊS – INGLÊS – ESPANHOL. Possuía mapa de rotas muito bem elaborado para termos noção das linhas No momento em que novas tecnologias foram incorporadas, o APP da empresa também é ofertado em 2019 para seus passageiros

Crucero del Norte Site 300x182 - Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

Em resumo são mais de 24 horas de viagem dentro de um ônibus, em compensação as empresas investem em serviços diferenciados. A rota Brasil – Argentina é um bom exemplo de concorrência entre modais, conforme mencionado em outra postagem.

Por outro lado temos as argentinas CRUCERO DEL NORTE, FLECHABUS e DUMAS e a brasileira JBL Turismo. Visto que existem várias companhias aéreas que realizam a ligação Brasil – Argentina:

Da própria argentina: Aerolineas Argentinas (GRU, FLN, POA e GIG)

Estrangeiras: Emirates (GIG), Qatar Airways (GRU), Turkish Airlines (GRU) e Ethiopian Airlines (GRU)

Brasileiras: Gol (GRU, POA e GIG), Latam (GRU E GIG) e Azul (VCP)

Legenda: GRU – São Paulo (Guarulhos), GIG – Rio de Janeiro (Galeão), FLN – Florianópolis (Hercílio Luz), POA – Porto Alegre (Salgado Filho) e VCP – Campinas (Viracopos).

Com o intuito de informar ao leitor desta postagem que as informações são frutos de pesquisas em fontes confiáveis. Para mais informações acesse o link das empresas disponibilizados nesta postagem.

Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro. Informações importantes para quem pretende viajar de ônibus para Argentina.

2 comentários em “Ônibus para Argentina – Excelência no atendimento ao passageiro

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